CAP Métiers de la coiffure - BC01, BC02

Matières professionnelles

Formation créée le 01/09/2024. Dernière mise à jour le 05/08/2025.
Version du programme : 2

Type de formation

Formation à distance

Durée de formation

104 heures

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui

Financement CPF

Formation finançable CPF
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CAP Métiers de la coiffure - BC01, BC02

Matières professionnelles


La formation vise l'acquisition des blocs de compétences BC01 et BC02 du CAP Métiers de la Coiffure : - RNCP39266BC01 - Réaliser des prestations de coiffure - RNCP39266BC02 - Établir une relation avec la clientèle et participer à l’activité de l’entreprise

Objectifs de la formation

  • Élaborer un diagnostic
  • Mettre en œuvre une technique d’hygiène et de soin capillaire
  • Réaliser des techniques de base de coiffure : - Coupe (femme, homme) - Couleur (coloration* et effet de couleur*) - Forme (mise en forme temporaire, mise en forme durable* par enroulage, coiffage) *exécuter sans concevoir
  • Accueillir la clientèle et gérer la prise de rendez-vous
  • Conseiller et vendre des services, des matériels et des produits capillaires
  • Contribuer à l’activité de l’entreprise

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Introduction au bloc & diagnostic capillaire (4h)
  • Anatomie du cheveu
  • Types de cuirs chevelus
  • Anomalies
  • Diagnostic client
Hygiène et soins capillaires (6h)
  • Techniques de shampooing
  • Gestes d'hygiène
  • Soins adaptés
Coupe femme et homme (12h)
  • Techniques de base : coupe pleine, dégradée, effilée
Coloration et effets de couleur (8h)
  • Bases de colorimétrie
  • Produits
  • Techniques d'application
Mise en forme temporaire (6h)
  • Brushing
  • Lissage
  • Bouclage à chaud/froid
  • Produits adaptés
Mise en forme durable (8h)
  • Permanente
  • Enroulage
  • Sécurité chimique
Travaux de synthèse / Préparation EP1 (6h)
  • Simulation d’épreuve : coupe homme + coiffage femme + coloration
Révisions des savoirs associés (4h)
  • Biologie
  • Technologie
  • Chimie appliquée à la coiffure
Accueillir et orienter la clientèle (10h)
  • Les règles de l’accueil physique et téléphonique
  • La communication verbale et non verbale
  • Les profils de clientèle et les comportements adaptés
  • L’outil agenda (papier et numérique)
Conseiller les prestations et vendre les produits (12h)
  • Les étapes de l’analyse du besoin client
  • Les services et produits capillaires : gammes, bénéfices, compatibilité
  • Les techniques de vente (écoute active, reformulation, argumentaire)
  • Le traitement des objections
Gérer l’encaissement et la satisfaction client (8h)
  • Procédures d’encaissement (espèces, CB, logiciel)
  • Suivi client et fidélisation
  • Gestion des retours clients et réclamations
  • Attitude face à un client mécontent
Participer à l’organisation du salon (10h)
  • Organisation de l’espace de travail
  • Règles d’hygiène, sécurité et ergonomie
  • Gestion des stocks et des produits
  • Suivi de la qualité et entretien du matériel
Adopter une posture professionnelle (10h)
  • Les attentes du métier : ponctualité, présentation, respect
  • La communication professionnelle (écrite, orale, numérique)
  • Le travail en équipe et la coopération
  • Gestion des tensions/confits en salon

Équipe pédagogique

Formateurs professionnels de la filière et intervenants en activité.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Quiz interactifs
  • Études de cas
  • Travaux pratiques
  • Mises en situation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Espace Apprenant (extranet)
  • Plateforme LMS
  • Démonstration vidéo
  • TP à domicile

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • 1 - Épreuve pratique et écrite : Techniques de coiffure - Coefficient 13 - Durée 5h45 Évaluation ponctuelle - Épreuve pratique et écrite - Durée 5h45 Partie 1 : Coupe, coiffage « homme » Ponctuelle : pratique sur 50 points - Durée 1h Partie 2 : Coupe, couleur, forme « femme » Ponctuelle : pratique sur 150 points - Durée 3h15 Partie 3 : Mobilisation des savoirs associés des compétences professionnelles du pôle 1 Ponctuelle : écrite sur 60 points - Durée 1h30 2 - Épreuve orale - Coefficient 3 - Durée 0h20 maximum Évaluation ponctuelle - Épreuve orale - Durée 0h20 maximum Partie 1 : Mise en situation de vente-conseil Ponctuelle : oral sur 45 points - Durée 0h10 Partie 2 : Mobilisation des savoirs associés des compétences professionnelles du pôle 2 Ponctuelle : oral sur 15 points - Durée 0h10 maximum
Modalité d'obtention
  • Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme (voir, notamment, les règlements d'examen et les définitions d'épreuves) : forme ponctuelle ou contrôle en cours de formation.
Détails sur la certification
  • Le titulaire du certificat d’aptitude professionnelle Métiers de la coiffure est un professionnel qualifié dans : - les techniques de base d’hygiène et de soins capillaires, de coupe, de mise en forme, de coloration, de coiffage sur une clientèle féminine et masculine ; - l’accueil de la clientèle ; - le conseil et la vente de service et de produits. Il gère son espace de travail et participe aux différentes activités de l’entreprise.

Accessibilité

Nous nous engageons à favoriser l'accès à notre formation pour tous. Pour les personnes en situation de handicap, veuillez nous contacter en amont pour adapter au mieux votre formation : handicap@formation-delta-infini.com.